Bookinger
Tag imod bookinger og forespørgsler, angiv åbningstider og håndter aflysninger.
Guides
Sæt onlinebooking op
Lad besøgende booke en tid hos dig, et bord eller noget, du lejer ud, direkte på dit site.
Tag imod bordbookinger til din restaurant
Lad gæsterne booke et bord på dit site, sæt borde og åbningstider op, og hold styr på aftenen på en bordplan.
Hurtige svar
Hvad er forskellen på tidsbestilling og forespørgsler?
Dit site kan tage imod opgaver på to måder, og du vælger under Bookinger, Indstillinger. Tidsbestilling: Besøgende vælger en ydelse og en ledig tid, og den er booket med det samme. Forespørgsler: De beskriver, hvad de ønsker, og vedhæfter billeder, og intet bliver booket, før I er enige om detaljerne. Skifter du, beholder du dine ydelser. De er bare skjult, mens du tager imod forespørgsler.
Hvordan svarer jeg på en forespørgsel?
Fra din egen mail. Åbn forespørgslen under Bookinger, Forespørgsler, og klik på Svar via mail. Din mail åbner med forespørgslen citeret nedenunder, og dit svar går direkte til kunden. Studio gemmer forespørgslen og billederne uanset hvad.
Hvordan laver jeg en forespørgsel om til en aftale?
Når I har aftalt et tidspunkt på mail, åbner du forespørgslen og klikker på Føj til kalender. Vælg tidspunktet, og hvor lang tid det tager. Kundens oplysninger er udfyldt på forhånd, og kunden får bekræftelsesmailen, når du gemmer. Derefter står forespørgslen som Booket.
Kan kunderne selv vælge et tidspunkt, når jeg tager imod forespørgsler?
Nej, og det er hele pointen. Formularen har ingen kalender. Du foreslår tidspunktet, når du svarer, så der kommer ikke noget i din kalender, som du ikke har sagt ja til.
Hvad er en vagtplan?
Én bookbar kalender med sine egne ugentlige åbningstider: en person, en stol, et lokale. Kunderne vælger et tidspunkt i den, og på hver vagtplan markerer du de ydelser, den tilbyder.
Hvordan fungerer åbningstider?
Kunderne kan kun booke inden for en vagtplans ugentlige åbningstider. Du er aldrig begrænset af dem: Tryk eller træk ind på den skraverede tid for at booke, flytte eller blokere uden for åbningstiden.
Hvad gør ydelser og varigheder?
Ydelser er det, kunderne booker. Varigheden afgør, hvor meget plads en booking fylder i kalenderen, og hvilke ledige tider kunderne får tilbudt. Prisen er fritekst, så "Fra 500 kr" fungerer fint.
Hvordan flytter jeg en booking?
Træk kortet til et nyt tidspunkt, eller åbn det og tryk på Flyt for at vælge en tid i kalenderen. Du kan slippe det på en anden vagtplan, en anden dag, uden for åbningstiden og endda oven på en anden booking. Overlap vises side om side.
Hvordan håndterer jeg ferie og sygedage?
Tilføj fri under fanen Fri, eller tryk på et felt i kalenderen og vælg Fri. Kunderne kan aldrig booke spærret tid. Ligger der allerede bookinger i perioden, får du en liste med telefonnumre, så du kan ringe og flytte dem.
Hvad sker der, når jeg markerer en booking som udeblevet?
Bookingen bliver stående, gennemstreget, og tiden bliver ledig igen. Du kan fortryde i det samme panel, hvis kunden alligevel dukker op.
Hvordan fungerer afbestilling for kunderne?
Bekræftelsesmailen har et link til at afbestille. Fristen for afbestilling under Indstillinger afgør, hvor tæt på det bookede tidspunkt linket virker, fra når som helst til slet ikke.
Hvornår kan kunderne begynde at booke?
Når du slår Live til under fanen Indstillinger. Indtil da kan du sætte det hele op og selv bruge kalenderen, uden at noget vises på dit site.