Buchungen

Deine Website kann auf zwei Arten Anfragen annehmen. Das stellst du unter Buchungen > Einstellungen ein. Terminbuchung: Besuchende wählen einen Service und eine freie Zeit, die Buchung wird direkt bestätigt. Anfragen: Sie beschreiben, was sie möchten, und hängen Fotos an. Gebucht wird erst, wenn ihr die Details abgestimmt habt. Beim Wechseln bleiben deine Services erhalten und werden ausgeblendet, solange du Anfragen annimmst.

Aus deiner eigenen E-Mail. Öffne die Anfrage unter Buchungen, Anfragen und klicke auf Per E-Mail antworten. Deine E-Mail öffnet sich mit der zitierten Anfrage darunter, und deine Antwort geht direkt an die Person. Studio speichert die Anfrage und die Fotos in jedem Fall.

Sobald ihr euch per Mail auf einen Termin geeinigt habt, öffne die Anfrage und klicke auf Zum Kalender hinzufügen. Wähle den Zeitraum und die Dauer aus. Die Daten der Kund:innen sind schon eingetragen, und sie bekommen die Bestätigungsmail, sobald du speicherst. Die Anfrage wird danach als Gebucht angezeigt.

Nein, und genau darum geht es. Das Formular hat keinen Kalender. Du schlägst die Zeit erst in deiner Antwort vor. So landet nichts in deinem Kalender, dem du nicht zugestimmt hast.

Ein buchbarer Kalender mit eigenen Wochenzeiten, zum Beispiel für eine Person, einen Stuhl oder einen Raum. Kund:innen wählen dort einen Termin aus, und jeder Zeitplan zeigt, welche Services er anbietet.

Gäste können nur innerhalb der Wochenzeiten eines Zeitplans buchen. Für dich gilt das nicht: Tippe oder zieh einfach in schraffierte Zeiten, um auch außerhalb der Öffnungszeiten zu buchen, zu verschieben oder zu blockieren.

Services sind das, was Kund:innen buchen. Die Dauer bestimmt, wie viel Platz eine Buchung im Kalender einnimmt und welche freien Zeiten Kund:innen angeboten werden. Das Preisfeld ist Freitext. Deshalb funktioniert auch „Ab 500 kr“.

Zieh die Karte auf eine neue Uhrzeit oder öffne sie und klicke auf "Verschieben", um im Raster einen Platz auszuwählen. Du kannst sie in einen anderen Zeitplan ziehen, auf einen anderen Tag, außerhalb der Öffnungszeiten oder sogar auf eine andere Buchung. Überschneidungen werden nebeneinander angezeigt.

Füge Auszeiten im Tab „Auszeiten“ hinzu, oder tippe im Raster auf ein Zeitfenster und wähle „Auszeit“. Gesperrte Zeiten werden Kund:innen nie angeboten. Wenn dort schon Buchungen liegen, bekommst du eine Liste mit Telefonnummern, damit du anrufen und sie verschieben kannst.

Die Buchung bleibt sichtbar, durchgestrichen, und der Termin wird wieder frei. Du kannst das im selben Bereich rückgängig machen, falls die Kund:innen doch noch auftauchen.

In der Bestätigungsmail ist ein Stornierungslink enthalten. Wie kurz vor dem gebuchten Termin er funktioniert, legst du unter „Einstellungen“ im Stornierungsfenster fest. Von jederzeit bis gar nicht.

Sobald du im Tab „Einstellungen“ den Schalter auf „Live“ stellst. Bis dahin kannst du alles einrichten und den Kalender selbst nutzen, ohne dass auf deiner Website etwas sichtbar ist.