Bokningar
Ta emot bokningar och förfrågningar, ange öppettider och hantera avbokningar.
Guider
Ställ in onlinebokning
Låt besökare boka en tid med dig, ett bord eller något du hyr ut, direkt på din webbplats.
Ta emot bordsbokningar för din restaurang
Låt gäster boka bord på din webbplats, ställ in bord och öppettider och håll koll på kvällen i en bordsplan.
Snabba svar
Vad är skillnaden mellan tidsbokning och förfrågningar?
Din webbplats kan ta emot bokningar på två sätt, som du väljer under Bokningar, Inställningar. Tidsbokning: besökare väljer en tjänst och en ledig tid, och bokningen bekräftas direkt. Förfrågningar: de beskriver vad de vill ha och bifogar bilder, och inget bokas förrän ni har kommit överens om detaljerna. När du byter behåller du dina tjänster, men de döljs medan du tar emot förfrågningar.
Hur svarar jag på en förfrågan?
Från din egen e-post. Öppna förfrågan under Bokningar, Förfrågningar och klicka på Svara via e-post. Då öppnas ditt mejl med förfrågan citerad under, och ditt svar går direkt till personen. Studio sparar förfrågan och bilderna oavsett.
Hur gör jag om en förfrågan till en bokning?
När ni har kommit överens om en tid via mejl öppnar du förfrågan och klickar på Lägg till i kalendern. Välj tiden och hur lång den ska vara. Kundens uppgifter fylls i automatiskt, och bekräftelsemejlet skickas när du sparar. Förfrågan visas sedan som Bokad.
Kan kunder välja tid själva i förfrågningsläge?
Nej, och det är poängen. Formuläret har ingen kalender. Du föreslår tiden när du svarar, så inget hamnar i din kalender utan att du har godkänt det.
Vad är ett schema?
En bokningsbar kalender med egna veckotider: en person, en stol, ett rum. Kunder väljer en tid där, och varje schema styr vilka tjänster den erbjuder.
Hur fungerar öppettider?
Kunder kan bara boka inom schemats veckotider. Du är aldrig begränsad av dem: tryck eller dra till den skrafferade tiden för att boka, flytta eller blockera utanför öppettiderna.
Vad gör tjänster och tider?
Tjänster är det kunderna bokar. Längden avgör hur mycket plats en bokning tar i kalendern och vilka tider kunderna får välja mellan. Prisetiketten är fritext, så "Från 500 kr" funkar.
Hur flyttar jag en bokning?
Dra kortet till en ny tid, eller öppna det och tryck på Flytta för att välja en tid i schemat. Du kan släppa det på ett annat schema, en annan dag, utanför öppettiderna, till och med ovanpå en annan bokning. Överlapp visas sida vid sida.
Hur hanterar jag helgdagar och sjukdagar?
Lägg till ledig tid under fliken Ledig tid, eller tryck på en tid i rutnätet och välj Ledig tid. Blockerad tid visas aldrig för kunder. Om det redan finns bokningar där får du en lista med telefonnummer så att du kan ringa och flytta dem.
Vad händer när jag markerar någon som utebliven?
Bokningen ligger kvar synlig, överstruken, och tiden blir ledig igen. Du kan ångra det i samma panel om kunden ändå dyker upp.
Hur fungerar avbokningar för kunder?
Bekräftelsemejlet innehåller en avbokningslänk. Avbokningsfönstret under Inställningar avgör hur nära bokad tid den fungerar, från när som helst till inte alls.
När kan kunder börja boka?
När du slår på Live under fliken Inställningar. Tills dess kan du ställa in allt och använda kalendern själv utan att något visas på din webbplats.