Bookinger
Ta imot bookinger og forespørsler, sett åpningstider og håndter avbestillinger.
Guider
Sett opp online booking
La besøkende bestille time hos deg, et bord eller noe du leier ut, rett på nettstedet ditt.
Ta imot bordbestillinger for restauranten din
La gjestene bestille bord på nettstedet ditt, sett opp bordene og åpningstidene dine, og hold oversikt over kvelden i en bordplan.
Korte svar
Hva er forskjellen på timebooking og forespørsler?
Nettsiden din kan ta imot oppdrag på to måter, som du velger under Booking, Innstillinger. Tidsbooking: Besøkende velger en tjeneste og et ledig tidspunkt, og bookingen blir bekreftet med én gang. Forespørsler: De beskriver hva de vil ha og legger ved bilder, og ingenting blir booket før dere har avtalt detaljene. Bytter du, beholder du tjenestene dine, skjult mens du tar imot forespørsler.
Hvordan svarer jeg på en forespørsel?
Fra din egen e-post. Åpne forespørselen under Bookinger, Forespørsler og trykk på Svar på e-post. Da åpnes e-posten din med forespørselen sitert under, og svaret ditt går rett til dem. Studio lagrer forespørselen og bildene uansett.
Hvordan gjør jeg en forespørsel om til en avtale?
Når du har avtalt et tidspunkt på e-post, åpner du forespørselen og trykker på Legg til i kalender. Velg tidspunkt og hvor lang tid det tar. Kundedetaljene fylles inn for deg, og kunden får bekreftelsesmailen når du lagrer. Forespørselen vises deretter som Booket.
Kan kunder velge tidspunkt selv i forespørselsmodus?
Nei, og det er hele poenget. Skjemaet har ingen kalender. Du foreslår tidspunkt når du svarer, så ingenting havner i kalenderen din uten at du har sagt ja til det.
Hva er en timeplan?
Én bookbar kalender med egne ukentlige åpningstider: en person, en stol, et rom. Kunder velger et tidspunkt der, og hver timeplan krysser av tjenestene den tilbyr.
Hvordan fungerer åpningstider?
Kunder kan bare booke innenfor en tidsplans ukentlige åpningstider. Du er aldri låst til dem: trykk eller dra inn i skravert tid for å booke, flytte eller blokkere utenfor åpningstidene.
Hva gjør tjenester og varigheter?
Tjenester er det kundene bestiller. Varigheten avgjør hvor mye plass en booking tar i kalenderen, og hvilke ledige tider kundene får tilbud om. Prisfeltet er fritekst, så «Fra 500 kr» fungerer fint.
Hvordan flytter jeg en booking?
Dra kortet til et nytt tidspunkt, eller åpne det og trykk på Flytt for å velge en ledig tid i oversikten. Du kan slippe det på en annen tidsplan, på en annen dag, utenfor åpningstidene, eller til og med oppå en annen booking. Overlapp vises side om side.
Hvordan håndterer jeg ferier og sykedager?
Legg til fravær under fanen Fravær, eller trykk på en luke i rutenettet og velg Fravær. Blokkert tid tilbys aldri til kunder. Hvis det allerede ligger bookinger der, får du en liste med telefonnumre så du kan ringe og flytte dem.
Hva skjer når jeg markerer en no-show?
Bookingen blir stående synlig, med gjennomstreking, og tiden åpnes opp igjen. Du kan angre det fra samme panel hvis kunden likevel dukker opp.
Hvordan fungerer avbestillinger for kunder?
Bekreftelseseposten har en avbestillingslenke. Avbestillingsvinduet under Innstillinger avgjør hvor tett opp mot den bookede tiden den virker, fra når som helst til ikke i det hele tatt.
Når kan kunder begynne å booke?
Når du slår på Live under fanen Innstillinger. Frem til da kan du sette opp alt og bruke kalenderen selv uten at noe vises på nettstedet ditt.