Hemsida för restaurang: så får du gästerna genom dörren

Kort svar: en bra hemsida för restaurang svarar på fyra frågor på några sekunder, i mobilen: när har ni öppet, vad står på menyn, var ligger ni och hur får jag ett bord. Lägg öppettiderna och menyn som riktig text på sidan, inte i en PDF, visa adressen med en karta och ge gästerna ett tydligt sätt att be om ett bord.

Tänk dig situationen. Det är fredag, kvart över fem. Någon står på trottoaren med mobilen i ena handen och sin partner i den andra och funderar på var de ska äta. De hittar dig på Google, klickar in och ger din sajt ungefär lika lång tid som det tar att läsa det här stycket. Om öppettiderna gömmer sig i sidfoten och menyn är en PDF på 4 MB backar de och klickar på nästa ställe.

Mer än så är det inte. En restauranghemsida är ingen broschyr. Den har ett enda jobb: att göra någon som redan är hungrig till en gäst vid ett av dina bord i kväll.

Det gästerna letar efter, i tur och ordning

Se någon använda en restauranghemsida, så är ordningen nästan alltid densamma:

Allt annat, historien om hur ni startade, kockens bakgrund, vinlistan, är en bonus för gästerna som redan gillar er. Få de fyra grunderna rätt först.

1. Gör öppettiderna omöjliga att missa

Öppettiderna är det som kollas oftast på en restaurangs hemsida, och det som oftast är fel. Lägg dem på startsidan, en rad per dag, och skriv ut stängda dagar som "Stängt" i stället för att lämna dem tomma.

Det svåra är inte att lägga in dem. Det svåra är att hålla dem aktuella. Helgdagar, en stängd måndag i januari, ett privat event på lördag: om hemsidan säger öppet och dörren är låst litar den gästen aldrig på din sajt igen. Välj en lösning där det tar en minut att ändra öppettiderna, och lägg till en kort rad för undantag ("Stängt 24 till 26 december").

I LINJERUM Studio är blocket Öppettider en tabell för veckans sju dagar: fyll i när du öppnar och stänger varje dag, lämna en dag tom så visas den som Stängt, och använd anteckningen under tabellen för helgdagar.

2. Lägg menyn på sidan, inte i en PDF

Det här är punkten vi skulle diskutera med varenda krögare, så här kommer argumenten.

En PDF-meny måste laddas ner innan någon kan läsa den. I mobilen öppnas den i en storlek där man får nypa och scrolla i sidled för att hitta priserna. Google kan läsa den, men dåligt. Och när du byter en rätt måste någon göra om filen, exportera den igen och ladda upp den, så i praktiken är PDF:en tre månader gammal.

En meny som är inskriven på sidan laddas med allt annat, har rätt storlek i alla mobiler, kan översättas med ett klick i besökarens webbläsare och tar tio sekunder att ändra. Beskriv varje rätt som en servitör skulle göra det på en rad, sätt priset bredvid och skriv ut med ord vilka rätter som är vegetariska, veganska och glutenfria.

Visa priserna. Du ser inte exklusiv ut för att du gömmer dem, folk tror bara att du är dyrare än du är. Fine dining med avsmakningsmeny är det enda undantaget: visa i stället vad menyn kostar.

Du behöver inte heller visa hela menyn. Ett kafé med en kort säsongsmeny kan visa det som serveras just nu och uppdatera när det ändras. En kortare meny som stämmer slår en lång som inte gör det.

3. Visa var ni ligger och hur man hittar dit

Skriv adressen som text, länka den till en karta och lägg in en karta på kontaktsidan. Lägg sedan till den rad som folk faktiskt behöver: närmaste station eller busshållplats, om det finns parkering och om ingången ligger runt hörnet från där kartnålen hamnar.

Gör telefonnumret till en länk också. I mobilen ska ett tryck starta samtalet.

4. Ge gästerna ett tydligt sätt att be om ett bord

Det finns två ärliga sätt att ta emot bordsbokning på nätet, och det lönar sig att känna till skillnaden innan du väljer.

Ett bokningssystem kollar lediga bord, håller bordet och bekräftar automatiskt. Driver du ett välbesökt ställe med många kuvert varje kväll är det vad du vill ha, och din hemsida ska länka direkt till det från en knapp högst upp.

En bordsförfrågan är ett kort formulär: namn, e-post, datum, tid, antal gäster och kanske "inne eller på uteserveringen". Förfrågan landar hos dig, och du svarar för att bekräfta. För ett kafé, en liten restaurang eller ett ställe som tar emot sällskap räcker det ofta gott, och det kostar inget extra.

I LINJERUM Studio kan blocket Formulär göra precis det. Du lägger till egna fält, till exempel ett datum med kalender, en tid, antal gäster och ett val mellan inne och uteservering, och varje förfrågan kommer via mejl och till inkorgen under Formulär, med alla svar listade. Det är en förfrågan, inte ett bokningssystem: formuläret kollar inte lediga bord, så skriv i formuläret att du bekräftar via mejl.

Vad du än väljer, gör inte "ring oss" till det enda alternativet. De flesta som bestämmer var de ska äta i kväll ringer inte mitt i din mest hektiska timme.

5. Använd egna bilder, tagna i dagsljus

Gästerna vill se rummet de ska sitta i och maten de får. Egna bilder av båda gör mer än vilken bildbanksbild som helst, även om de är tagna med mobilen.

Fotografera vid ett fönster i dagsljus, innan serveringen börjar. Ta bilder av rummet både tomt och med några gäster i. Fotografera rätterna som folk faktiskt beställer, inte bara den snyggaste. Sex bra bilder räcker gott. Tjugo halvbra drar ner de bra.

6. Tänk på gästerna som inte läser ditt språk

Ligger du i en stad med turister är det en stor andel av besökarna på din hemsida som inte läser det lokala språket. Webbläsaren kan översätta en sida, men den kan inte översätta en PDF, och den förvanskar ofta namnen på rätterna.

En sajt på två eller tre språk löser det, så länge menyn och öppettiderna är text. I LINJERUM Studio kan du lägga till språk på en sajt, texten översätts automatiskt och du kan rätta allt för hand, så att "smørrebrød" får förbli "smørrebrød" på alla språk.

7. Se till att Google berättar samma sak

De flesta gäster möter dig på Google innan de kommer till din hemsida. Din Google-företagsprofil, din hemsida och alla listningssajter ska visa samma namn, adress, telefonnummer och öppettider. När de säger olika saker vet gästerna inte vad de ska tro på, och det vet inte Google heller.

Så varje gång du ändrar öppettiderna, ändra dem på båda ställena samma dag. Det är tråkigt, och det betyder mer än nästan allt annat i den här guiden.

Så bygger du den

Du kan anlita en byrå, brottas med en mall på en allmän plattform eller använda en hemsidebyggare som är gjord för småföretag. För de flesta restauranger och kaféer räcker det tredje: du behöver fyra eller fem sidor, inte ett skräddarsytt system.

Med LINJERUM Studio finns det två vägar in. Du kan bygga sajten själv med block: öppettider, karta, galleri, formuläret för bordsförfrågningar och textsektioner för menyn. Eller så utgår du från någon av våra designmallar, där en restaurangmall redan har en menysida med foto och pris för varje rätt. Hur du än gör skriver du in ditt namn och några rader om stället och redigerar allt direkt på sidan.

Vår steg-för-steg-guide till att skapa en hemsida går igenom det med ett kafé som exempel, och sidan hemsida för restauranger visar en komplett exempelrestaurang byggd på designmallen.

Känns det mycket vid sidan av att driva ett kök, så skriv till oss. Vi hjälper dig gärna att komma igång: berätta om ditt ställe, så tar vi det därifrån tillsammans.

Vad kostar en hemsida för restaurang?

Det är gratis att bygga den i LINJERUM Studio. Du betalar när du publicerar. Starter kostar 799 kr i månaden för en sajt byggd med våra block, med egen domän, hosting och alla block i den här guiden. Premium kostar 2 299 kr i månaden och ger dig dessutom designmallarna och tre timmars experthjälp varje månad. Extra experthjälp kostar 1 099 kr i timmen. Se alla paket och priser, eller läs vad en hemsida kostar över tre år för hela jämförelsen med byråer och frilansare.

Frågor som krögare ställer